住客点评>>
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好评很好很大很舒服 环境也好
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好评经济实惠,停车不怎么好停!
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好评有会展,人员素质差,房间有火车声,墙纸脱落,床单有头发
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好评不错,性价比很高以后还会来
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好评早餐不错,服务良好!
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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广州歌尔爵斯酒店交通指南
1.酒店到天河城车程约10分钟,可乘坐公交从军体院站1乘坐 B12路 (坐4站)到BRT体育中心站下。走约110米到天河城;
2.酒店去正佳广场约10分钟,可从广州东站B入口乘坐 地铁三号线(机场南-体育西) (坐2站)、 地铁一号线 (坐2站)到地铁体育西路站B出口(近正佳广场)下。走约310米到正佳广场(西门);
3.酒店去琶洲展馆约30分钟,可从广州东站B入口乘坐 地铁一号线 (坐2站)到地铁体育西路站转乘 地铁三号线(天河客运站-番禺广场) (坐3站)到地铁客村站转乘 地铁八号线 (坐4站)到地铁琶洲站C出入口下。往后走约130米到琶洲站;
4.酒店步行约10分钟可到达东方宝泰广场.